• Asegurese que cuenta con la versión más actual de su navegador:
  • Internet Explorer
  • Edge
  • Mozilla Firefox
  • Chrome
  • Safari
• Debe contar con un Visualizador para documentos PDF como lo es Adobe Reader.
• Desactive la opción de bloqueo de ventanas emergentes. Si tiene dudas de cómo hacerlo, le recomendamos consultar la sección de Ayuda.

• En el formulario, existen campos obligatorios. Llénelos todos.
• Si hubiera algún error de formato o faltara de llenar algún dato obligatorio, se mostrará un mensaje de advertencia y no se le permitirá enviar el formulario hasta que lo corrija.
• Una vez los campos hayan sido llenados de forma correcta, de clic al botón Enviar solicitud

• Si su solicitud fue guardada correctamente, se le asignará un Número de Folio que deberá guardar.
• Ahí mismo, deberá dar clic en el botón Descargar Solicitud. Guarde ese archivo, contiene su solicitud de adopción.
• El archivo descargado deberá imprimirlo, firmarlo y entregarlo en las oficinas de la procuraduría.

• NOTA: Deberá aceptar el certificado de seguridad para poder descargar su solicitud. Si tiene duda de cómo hacerlo entre aquí
• En caso de que presente cualquier tipo de problema NO VUELVA A REGISTRARSE. Póngase en contacto con nosotros con su número de folio y con gusto le ayudaremos a continuar con el proceso.

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes que le pueden ser de utilidad.

Permitir ventanas emergentes en su navegador

Si su navegador está configurado para bloquear las ventanas emergentes no le mostrará la ventana para guardar su solicitud en PDF por lo que deberá permitir las ventanas emergentes desde su navegador para poder ver está opción.

• Ayuda oficial de Internet Explorer
• Ayuda oficial de Edge
• Ayuda oficial de Mozilla Firefox
• Ayuda oficial de Chrome
• Ayuda oficial de Safari

He dado en el botón “Enviar Solicitud” pero no me muestra la página para descargar el archivo PDF

• Asegúrese que ha llenado todos los campos obligatorios.
• Compruebe que no tiene habilitado el bloqueo de ventanas emergentes.

En caso de que continúe con problemas comuníquese con nosotros, describiendo el problema que se le presenta y con gusto le ayudaremos a resolverlo.